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新聞中心
銀行實體網點將被淘汰 移動設備成溝通“中介”
[ 2017-08-02 ]     瀏覽次數:5 字體:【 打印此頁
 
美國銀行、花旗和摩根大通自去年第三季度以來,已經關閉了389個網點。隨著移動活躍用戶的增多,更多交易通過數字渠道完成,磚瓦砌成的網點已不再那么必要。而通過數字渠道辦理業務的成本,也遠遠小于網點渠道。
  花旗銀行報告提出,銀行們的Uber時刻即將到來,銀行的實體網點將被淘汰,移動設備將成為客戶和銀行之間的主要溝通“中介”。這意味著銀行不再需要那么多實體網點,包括在其中工作的人。
  現存的銀行分支機構也將轉型。它們將會把注意力更多集中于只能面對面完成的服務,如增加更多按揭貸款和投資專家,銀行會漸漸成為一個尋求建議的地方。
  美國大銀行大幅關閉網點
  據第三季度財報,美國銀行在金融危機以前擁有6000多個網點,目前僅有4629個網點。該銀行去年縮減了112個金融中心。美國銀行的CFO Paul Donofrio稱,分支機構的關閉是向自主電子渠道、移動、在線和ATM轉型的一部分。
  根據第三季度財報,美國銀行現擁有2100萬移動銀行活躍用戶,18%的存款交易都通過移動服務完成。Paul Donofrio稱,這對于消費者、股東都會更好,移動交易的成本僅為步行至分支機構交易的十分之一。
  被減少當然不只是網點,不少銀行也開始裁員。美銀6月時表示,計劃在消費者銀行分部( consumer banking division)減少8000多個工作崗位。美銀零售銀行主管稱,這是銀行在消費者習慣變化下的成本縮減和資源重置項目的一部分。
 
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